Dostawa i montaż
W przypadku zakupów o wartości powyżej 3 000 CZK bez VAT (3 630 CZK z VAT) wysyłka jest całkowicie bezpłatna na terenie całej Republiki Czeskiej. Koszt dostawy dla zamówień o wartości poniżej 3 000 CZK bez VAT jest podzielony na trzy strefy:
- Stolica Praga – 180 CZK bez VAT (218 CZK z VAT)
- Terytorium regionu czeskiego – 250 CZK bez VAT (303 CZK z VAT)
- Terytorium regionu morawskiego – 300 CZK bez VAT (363 CZK z VAT)
Prawo do bezpłatnej dostawy wygasa, jeśli z obowiązującej ceny MO udzielono jakiejkolwiek zniżki, mimo że całkowita wartość zakupu przekracza 3 000 CZK bez VAT.
Tak, oferujemy kompleksowy montaż, dostawę towaru oraz instalację mebli na miejscu. Nasi doświadczeni monterzy złożą i ustawią meble dokładnie zgodnie z Państwa życzeniami. Cena montażu zależy od specyfikacji zamówienia.
Towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 72 godzin. W przypadku towarów na zamówienie termin dostawy zależy od rodzaju towaru. Szczegółowe informacje podano w opisie produktu.
Płatność i zamówienie
Za towar można zapłacić przelewem z terminem płatności 14 dni (możliwe są inne ustalenia), za pobraniem, kartą płatniczą online, gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze towaru w punkcie odbioru oraz gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze towaru od naszych kierowców lub od przewoźnika.
Tak, ale pod pewnymi warunkami. W przypadku zamówień składanych przez sklep internetowy niezarejestrowani klienci nie mają możliwości wyboru płatności na fakturę. Jeśli zamierzają Państwo regularnie robić zakupy w naszym sklepie i posiadają Państwo numer identyfikacyjny (NIP), korzystniejsze będzie zarejestrowanie się. Przy drugim i każdym kolejnym zamówieniu można wtedy wybrać płatność na fakturę przelewem bankowym dopiero po dostarczeniu towaru. W przypadku osób fizycznych bez numeru identyfikacyjnego płatność na fakturę jest możliwa tylko w przypadku stałych i wiarygodnych klientów po wzajemnym uzgodnieniu.
Nie, nie mamy żadnego limitu dotyczącego minimalnej wartości zamówienia.
Reklamacje i gwarancja
Standardowa gwarancja na meble metalowe wynosi 24 miesiące. Na wybrane produkty udzielamy przedłużonej gwarancji, nawet do 10 lat. Szczegółowe informacje na temat gwarancji na dany produkt można znaleźć w opisie produktu.
Jeśli podczas odbioru zauważysz uszkodzenie przesyłki lub produktu, zalecamy natychmiastowe udokumentowanie szkody i jak najszybszy kontakt z nami. Najlepiej prześlij nam zdjęcia uszkodzeń wraz z opakowaniem i numerem zamówienia. Reklamację rozpatrzymy w najkrótszym możliwym terminie i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie – wymianę towaru, naprawę lub inne postępowanie.
Wszelkie reklamacje lub skargi prosimy zgłaszać za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na naszej stronie internetowej. Zarejestrowani klienci mają dostęp do formularza reklamacyjnego bezpośrednio w swoim koncie użytkownika. Uzasadnione reklamacje rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak w ciągu 30 dni, zgodnie z obowiązującym regulaminem reklamacyjnym.
Tak, towar można zwrócić zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi. Jeśli jesteś osobą fizyczną i zamawiasz towar przez sklep internetowy, masz prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odbioru towaru. Towar musi być zwrócony w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotu lub pytań dotyczących zwrotu towaru, prosimy o kontakt, a my chętnie doradzimy, jak postępować dalej.
POZOSTAŁE
Godziny otwarcia naszego salonu wystawowego, siedziby głównej i biur (K Holyni 42, 154 00 Praga 5) to: od poniedziałku do czwartku w godz. 8.00–17.00, w piątek w godz. 8.00–16.00. Godziny otwarcia punktu odbioru (Do Blatin 5, 155 21 Praga 5) to poniedziałek – czwartek 7.30–16.30, piątek 7.30–15.30.
Tak, możliwe są niestandardowe modyfikacje produktów. Jeśli nie wybierzesz produktu z naszej standardowej oferty, niektóre rodzaje produktów można dostosować do indywidualnych potrzeb lub możemy zaproponować Ci rozwiązanie z naszych systemów modułowych.
Tak, przy zakupie większej ilości towaru oferujemy rabaty ilościowe. Jeśli potrzebujesz większej ilości towaru, prześlij nam zapytanie ofertowe. Chętnie przygotujemy dla Ciebie ofertę cenową.
Zamówiony towar można odebrać osobiście bezpośrednio pod adresem naszego magazynu. Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o terminie, abyśmy mogli przygotować dla Państwa towar.
Tak, towary można obejrzeć w naszym salonie przy ulicy K Holyni 42 w Pradze 5. Jesteśmy otwarci od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–17:00 oraz w piątek w godzinach 8:00–16:00. Zalecamy wcześniejsze umówienie się na wizytę, aby nasz przedstawiciel handlowy mógł poświęcić Państwu czas.